¿En qué consiste TOOLBOX?
ToolBox es una plataforma SaaS de herramientas digitales diseñada para dar autonomía a los técnicos de terreno que realizan labores de instalación y reparación de servicios de telecomunicaciones, como línea básica, banda ancha y televisión, en múltiples tecnologías (FTTx, HFC, LTE, DTH y xDSL). Se integra con múltiples sistemas (OMS, WFM, SMP, IMS, CRM, ERP, TSM y otros) de manera de dar una experiencia única al usuario a través de un solo aplicativo móvil. El gran objetivo es aumentar la productividad en terreno, disminuir las interacciones con plataformas de soporte y eliminar el uso de formularios físicos.
Prescinde de los llamados a back office, optimiza los tiempos de trabajo, digitaliza todos los formularios, ganando en productividad, eficiencias y satisfacción del cliente
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Control de periféricos: ofrece la toma de control de las funcionalidades del dispositivo (QR, cámara, NFC, GPS, audio, video…)
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Alerta de fake GPS: administra listas negras impidiendo la instalación o uso de aplicativos de fraude para geo localización.
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Notificaciones: mensajería en línea para envío de directrices globales o individuales
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Cerco electrónico: permite definir un radio geográfico definido para inhibir o activar funciones, así como generar alarmas.
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Capsulas y documentos: permite la publicación y lectura de documentación y videos de capacitación.
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Foros: canales de discusión y publicación de guías y ayudas.
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Reportería y dashboards: Web de gestión diseñada para almacenar y gestionar todo tipo de información. Fácil de usar y configurable por el usuario.
CARACTERÍSTICAS NATIVAS
Asimismo, cuenta con módulos propietarios complementarios, tales como:
