SmartWay

Plataforma SaaS de gestión, seguimiento y control de servicios, fuerzas de trabajo en terreno, flotas y entregas de última milla (WFM, FSM, OMS), diseñado para la gestión integral en todo tipo de organizaciones con personal y flotas en terreno, generando autonomía, digitalización, optimización, control, trazabilidad y ahorros en tiempo real. Permite aumentar la transparencia, reducir la incertidumbre y resolver problemas proactivamente.

Cuenta con un módulo de experiencia cliente para visualizar en todo momento el estado de un pedido, junto a la posibilidad de interactuar con el técnico o despachador, además de poder modificar el horario de recepción.

Seguimiento en línea: en el módulo de actividad podrás visualizar en línea el detalle de cada una de tus entregas o gestiones en terreno.

Localización GPS: localiza en todo momento cada una de tus entregas o usuarios en terreno.

Buscador de pedidos en línea: permite a tus clientes consultar el estado de la entrega desde tu propio sitio web mediante códigos como número de compra, ID de cliente, número de factura, etc.

Alertas: Cada vez que se presente algún inconveniente se generará una alerta que te permitirá resolver proactivamente los problemas a tus clientes. Se presentarán detalles y comentarios sobre el problema que se presentó, además de la ubicación y fotografías en caso de ser necesario.

Agenda: Ordene de forma dinámica las actividades, por distancia, habilidades y tiempos. Optimice asignaciones de tareas y rutas de acuerdo a prioridades preestablecidas. Mejore la rapidez de atención y productividad.

Comunicación y Capacitación: Envíe mensajes masivos y directrices, a sus recursos en terreno. Canales de Chat y Streaming de video para el soporte de las necesidades