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Soluciones simples para realidades complejas

Somos una compañía de tecnología e innovación. Nos mueve desarrollar productos y servicios que mejoren la experiencia de uso de nuestros clientes, permitiéndoles generar eficiencias en sus operaciones y aumento en sus ventas.

 

Nuestros productos

Proveemos soluciones de software apoyados en tecnologías en constante evolución, buscando permanentemente la diferenciación por la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Todas nuestras soluciones se encuentran en la nube, con lo cual ofrecemos mejorar el time-to-market hacia nuestros clientes.

Algunos KPI´s

 
Caso de éxito y ahorros con Toolbox al primer año
RESULTADOS
- Tiempo de implementación 4- 6 meses
- Cierre autónomo con certificación automática: 82% en DTH y 78% en banda ancha.
- Cerca del 98% de las atenciones tienen formulario digital.
- Disminución de: 50% en quiebres por casa cerrada, 90% reenvío de señal DTH, 95% reset de puerto DSLAM, etc.
 
- Disminución de averías de infancia FO (desde un 7,6 a 4,5).
 
- Al mes se evitan 80.000 llamados de técnicos a call center.
Ahorro en papel de USD 300K al año.
Ahorro anual de USD 1,6 M en llamados, el cual es definitivo mientras se disponga de TOOLBOX.

Caso de éxito y ahorros con

LIV al primer mes

RESULTADOS

- Tiempo de implementación 2- 3 meses

 

En una operación con 10,3 millones de accesos y +2000 técnicos en terreno:

-Eliminación de 200 posiciones de la plataforma de atención y soporte al técnico, generando un ahorro inmediado de USD 1M.

 

-Desde el despliegue de la solución en abril de 2020, más del 95% de la atención y soporte al técnico es auto-gestionado (+95% en Instalaciones y +98% en Reparaciones).

Ahorro mensual de USD 1 M por eliminación de Plataformas de Atención y Soporte
 

Algunos de nuestros clientes

Somos una empresa que se especializa en desarrollar e integrar herramientas a las corporaciones para optimizar sus procesos.
CHILE - ARGENTINA - PERÚ
COLOMBIA -BRASIL
 
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